Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.

1. Qui édite l'application

Crayon Futé est une application éducative pour iPhone, iPad et appareils Android éditée par Elowenn, société à responsabilité limitée (SARL) établie en France. Siège : 100 avenue Jean-Jacques Rousseau, 78800 Houilles, France — SIREN 911 633 253. Contact : support@crayonfute.com.

Utiliser l'application vaut acceptation des présentes conditions. Si un point ne vous convient pas, n'installez pas l'application ou supprimez votre compte.

2. Le service

Crayon Futé propose des exercices, des leçons et des dictées couvrant le programme du primaire français, du CP au CM2, ainsi qu'un suivi de progression destiné aux parents. C'est un outil d'entraînement complémentaire : il ne remplace ni l'école, ni un enseignant, ni un accompagnement spécialisé, et nous ne garantissons aucun résultat scolaire particulier.

Le service nécessite une connexion internet. Nous pouvons faire évoluer les contenus et les fonctionnalités, notamment pour suivre les évolutions des programmes officiels.

3. Le compte

Le compte est créé et détenu par un adulte titulaire de l'autorité parentale. Il est personnel et destiné à un usage familial privé. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre code PIN parental.

Les profils enfants sont créés par le parent, qui consent au traitement des données de son enfant. Aucun enfant ne crée de compte par lui-même : l'application ne comporte ni inscription enfant, ni messagerie, ni espace de discussion entre utilisateurs.

4. Version gratuite et abonnement

Sans abonnement et sans limite de durée, chaque enfant peut faire 3 activités par jour dans les six matières. Une activité est un exercice ou une dictée : les deux s'additionnent. Le compteur repart à zéro chaque jour à minuit, heure de Paris. Le bilan hebdomadaire par email et le tableau de bord parent sont inclus dans la version gratuite, qui propose un univers visuel au choix.

L'abonnement couvre toute la famille : tous les enfants du compte parent, dans la limite de 5 profils, au même prix. Il supprime la limite quotidienne et donne accès aux devoirs préparés par le parent, au défi du week-end (« boss »), aux six univers visuels et aux tenues rares.

Tarifs en vigueur, toutes taxes comprises :

• Annuel : 59,99 € par an
• Mensuel : 9,99 € par mois

Les prix affichés dans l'application font foi ; ils peuvent différer selon la boutique et la devise. Toute évolution tarifaire s'applique aux périodes futures, jamais à une période déjà payée, et vous en êtes informé par Apple ou Google avant tout renouvellement au nouveau tarif.

5. Essai gratuit

La formule annuelle démarre par un essai gratuit de 14 jours. La formule mensuelle n'a pas d'essai. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l'essai, l'abonnement annuel se poursuit automatiquement au tarif affiché. Un seul essai est possible par compte, dans les conditions de la boutique (App Store ou Google Play).

6. Paiement, renouvellement et résiliation

L'abonnement est souscrit et facturé par Apple (App Store) ou par Google (Google Play), via votre compte sur la boutique. Nous ne recevons ni votre numéro de carte, ni vos coordonnées bancaires.

Le renouvellement est automatique à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance. La résiliation se fait à tout moment, sans justification à fournir : sur iPhone et iPad dans Réglages → votre nom → Abonnements ; sur Android dans Google Play → votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période en cours.

Les demandes de remboursement relèvent de la boutique : Apple, via reportaproblem.apple.com, ou Google, depuis l'historique de commandes de Google Play. Conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation, en démarrant l'utilisation d'un contenu numérique fourni immédiatement, vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours — la version gratuite, et l'essai de 14 jours de la formule annuelle, vous permettent en pratique d'évaluer le service sans engagement.

7. Contenus et propriété intellectuelle

Les exercices, leçons, dictées, textes, illustrations, personnages et la marque Crayon Futé sont protégés et restent la propriété de l'éditeur. L'abonnement vous accorde un droit d'usage personnel, familial et non exclusif, pour la durée de l'abonnement.

Sont interdits : la copie, l'extraction ou la rediffusion des contenus, leur usage commercial ou en classe entière sans accord écrit, le partage du compte hors du foyer, et toute tentative de contournement des limitations techniques. Les références aux programmes officiels de l'Éducation nationale sont des citations de textes publics ; l'application n'est ni éditée ni validée par le ministère.

8. Comportement attendu

L'application est destinée à un usage familial normal. Nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude, de partage massif, d'atteinte à la sécurité du service ou d'usage manifestement contraire aux présentes conditions. Sauf fraude, une suspension est précédée d'un email d'avertissement.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données et de celles de votre enfant est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

10. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour un service disponible et exact, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue : maintenance, panne d'hébergement ou incident réseau peuvent survenir. Notre responsabilité ne saurait excéder les sommes que vous avez versées pour l'abonnement en cours. Aucune clause des présentes ne limite les droits que la loi française reconnaît aux consommateurs.

11. Modification des conditions

Toute modification substantielle vous est signalée dans l'application. Elle s'applique aux périodes d'abonnement suivantes. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez résilier depuis votre compte App Store ou Google Play.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : la plupart des situations se règlent en un email. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.